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如何把好內容質量關 留住優質用戶

時間: 2012-12-10 09:55 / 作者:心海網絡/來源:心海網絡
     互聯網是一個海量信息庫,互聯網每天產生多少信息?很難找到確切的答案,但是可以肯定的是互聯網每天產生的信息量是巨大的,mega級別的,程度無法想象。當今互聯網已經深入人心,完全融入了社會各個層面,各行各業、政府部門、組織機構、居民個人等都已全面接受和依賴互聯網、利用互聯網提供的各種功能和便利。

  互聯網上的各類網站和網絡媒體每天都在創造更新原創的信息,比如新聞、文章、評論、音樂、視頻等,而由此也帶了各種影響互聯網良性發展的因素,比如:各網站之間還相互引用轉載,導致同質化的信息大量復制傳播。比如同一標題的新聞,就可以N多網站新聞頻道看到。在此過程中,信息被復制,也就制造了大量的重復信息,更有甚者,網站被大量采集和偽原創,使網站的可讀性越來越差,越來越沒味,最后無法留住用戶,網站也無法得很良性穩定的發展。

  可見,一篇文章的原創性、可讀性是多么重要。那么,怎么才能更好的把握住網站內容的質量關呢?帶著這個疑問和筆者多年運營網站的經驗,從三個方面進行一個大致的分析。

  一、制定優秀的網站內容欄目策劃分析

  一個好的網站,需要網站在建設初期制定好網站欄目內容的規劃和具體說明,不僅要讓網站編輯人員明確當前網站欄目的主題意思,還要讓用戶在訪問時一眼就可以了解到當前欄目的真正用意。在接下來的網站開發過程中,需要對策劃方案進行一些重點標注,可以告知美工人員和程序員重點關注的地方,以便在網站建設過程中加以強調突出。而且可以在以后的推廣優化過程中,進行重點體現,進而能夠在最大程度上體現網站的優勢。這樣做的目的也可以帶動網站其它欄目的內容建設,并形成較為完整清晰的網站內容結構。

  二、建立完善的內容審核機制

  對于比較正規的、內容信息比較豐富的網站,比如新浪、騰訊門戶網站的內容為什么如此受用戶歡迎,就在于他們在內容審核機制上面下足了功夫,每一篇文章都進行了嚴格的人工審核和手工編輯,以確保文章內容的可讀性和高質量。那么要做好網站的內容的審核機制的同時,也應該讓網站的運營人員明白,做網站的初衷并非只單純的追求流量,更應該把重點放在網站內容的質量上,通過內容來留住用戶,再引導用戶去自發貢獻高質量的原創文章,在此過程中,網站的編輯人員也應該把好網站內容質量關卡,以確保高質量的網站內容呈現給用戶。

  因此,建立內容審核機制需要分兩步走:

  1、審核:將不適當的、低俗的內容和沒有可讀性的內容給予拒絕審核通過,并告知用戶未審核通過的具體原因;

  2、推薦:利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式,讓優質的內容增加曝光率,突出把關的精準作用。

  三、鼓勵用戶貢獻內容

  在網站剛剛上線之時,網站內容的建設是運營人員和網站編輯主動去創建高質量內容,來吸引并留住用戶,當網站有一定人氣后,一定要做的是內容的日常維護和管理,主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創作和發布更多的內容,以帶來新增加用戶的爆發式增長,并循環產生更多高質量的內容。

  如果網站策劃人員不能夠幫助用戶進行把關,劣質、低俗的內容就會泛濫,驅逐優質的用戶,目標用戶難以在這里找到歸屬感。所以,在網站的運營過程中,首先必須能夠判斷:什么樣的內容是好的,被提倡的;什么樣的內容是不好的,不受歡迎的。通過網絡編輯的審核把關,把優質的內容被提煉出來,劣質的內容被剔除出去,才能促進網站朝著良性的生態系統不斷發展。關于這一點,大家可以多研究一下A5和Chinaz國內的兩大站長網,里面的優質內容基本上都是用戶積極貢獻的,而且進過了嚴格的審核才呈現在用戶眼前的,這種內容才是用戶所喜歡的,并且促進了這兩個網站的良性發展。

  西安做網站—心海建站總結:對于一個成功的網站運營來說,內容是圍繞用戶的需求創建的,只有通過大量的數據分析、市場調研來分析用戶的行為,確定用戶的需求。給用戶提供有價值的內容,才讓留住用戶,才能為網站創造更多的附加值。

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